思科对中小企业的开拓和关注由来已久。早在本世纪初，思科专门应对中小企业网络设备需求的商业市场事业部就已建立，而随着2002年～2003年该部门成为思科销售业绩最出众的部门之一，中小企业市场也成为思科与竞争对手在市场上持续争夺的领域之一。

      今年，思科将小企业从中小企业的大区块中分离出来，加强服务力度。11月5日，思科宣布全球投资1亿美元，开展一项全球战略计划。该计划将以渠道为中心，通过专为小型企业开发的产品与解决方案—精睿（Small Business）系列和精睿Pro（Small Business Pro）系列，以满足小型企业对网络及通信的业务需求。

      有了创新的产品只是一个开始，渠道才是思科成长的摇篮。思科公司CEO钱伯斯曾经多次在公开场合强调这个运营理念：“赢得了渠道伙伴们的信任，我们就不用担心别的厂商会抢走我们的客户。”

      据思科大中华区商业市场事业部总经理黄志明介绍，通过与联强的战略协作，思科将在未来3年内为中国上百个城市的小型企业部署解决方案销售渠道，并将产品服务领域扩大到40多个核心城市，以充分满足小型企业对于IT产品“易于购买、服务无忧”的需求。

      在思科看来，发展小企业市场与其他客户市场有着显著的不同。思科系统(中国)网络技术有限公司首席技术官兼系统工程师总监梁永健表示：“小企业主最首要的任务是推动业务增长，而不是成为技术专家。同时，由于小企业自身资金、人力等资源的限制，也使得他们不可能精于技术。因此，小企业了解和部署技术的方式与大型企业完全不同，适用于其他市场‘一式多用’的方法并不适合小企业，这就要求提供解决方案的厂商应该给予他们更多的支撑。”

      而在此过程中，思科也经历了一个对中小企业再学习的过程。黄志明说：“思科很了解大企业，说实话，有时候技术越复杂我们越喜欢。但这些对于中小企业来说可能未必适合。所以，我们针对小企业更强调在方便、简单、易操作方面有很大的改进。以前我们做产品，也许只是拿一个针对大企业级市场但却适合中小企业做的产品进行简化使用。而现在，我们则是完全去重新规划并开发中小企业级产品。”

      这样的改变，对于此次思科的渠道合作伙伴联强国际来说，同样重要。联强国际（香港）有限公司企业产品分销事业部总经理王科表示：“我们在做思科Small Business定位的时候，整个内部销售都是全新整合的。怎么把分公司渠道资源充分利用起来变得非常重要。我们在渠道方面会有巡展，北京是春节前的第一站，接下来截止到2009年1月15日，进行全国26省巡展。还有很多具体渠道的策略，对于渠道的奖励政策、培养计划等，我们会很快公布。这次思科在Small Business产品投入很巨大，可以说是逆势而行，我们与思科一样充满信心。”